FAQ
Tilaan :
Kuinka voin muokata henkilökohtaisia tietojani?
Voit päivittää henkilötietosi kirjautumalla tilillesi sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos kadotan salasanani?
Siirry kohtaan "Oma tili", valitse "Kirjaudu sisään" ja napsauta "Unohditko salasanasi". Sinulle lähetetään sähköposti, jossa on uusi salasana. Turvallisuussyistä saatamme pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi.
Mitkä valuutat hyväksytään?
Voit maksaa ostoksesi euroissa (palvelun kautta Yves Salomon Euroopassa sivusto), Yhdysvaltain dollareissa (palvelun kautta Yves Salomon meille sivusto) tai puntaa ( Yves Salomon uk sivusto).
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Ostokset voidaan maksaa luottokortilla ja PayPalilla.
Luottokorttimaksuissa sinun tulee ilmoittaa korttisi numero, viimeinen voimassaolopäivä ja kuvake tätä tarkoitusta varten tarkoitetulla sivulla. Hyväksymme seuraavat maksutavat:
Visa
American Express
Master kortti
Paypal
Jos haluat maksaa PayPalin kautta, kirjaudu sisään PayPal-tilillesi maksaaksesi ostoksesi.
Onko verkko-ostos Yves Salomon verkkosivustolla turvallinen?
Kaikki tapahtumat sivustollamme ovat turvallisia. Verkossa suoritetut korttimaksut siirretään palvelimen kautta käyttämällä suojattua salaustekniikkaa (SSL) henkilö- ja maksutietojesi suojaamiseksi.
Kun teet tilauksen verkossa, suosittelemme, että tallennat luottokorttitietosi, jotta voit tehdä tilauksesi nopeammin seuraavan oston yhteydessä. Jos haluat muuttaa maksutietojasi, kirjaudu sisään tilillesi ja klikkaa maksukortit.
Kuinka tilata verkossa?
Voit tilata verkkokaupasta valitsemalla haluamasi kokoiset ja väriset tuotteet ja lisäämällä ne ostoskoriin klikkaamalla "Lisää ostoskoriin". Tämän jälkeen ostoksesi voidaan viimeistellä ilmoittamalla henkilötietosi (toimitusosoite, laskutusosoite). Siirry sitten maksamiseen valitsemalla sinulle sopiva maksutapa. Tilin luominen ei ole pakollista tilauksen tekemiseksi. On kuitenkin suositeltavaa luoda sellainen, jotta voit käyttää ostohistoriaasi.
Onko koko kokoelma näkyvissä sivustolla?
Koko kokoelmaamme ei esitetä sivustollamme. Jos pyyntö ei sisälly tähän valikoimaan, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse +33 (0)1 76 31 11 66 maanantaista perjantaihin klo 9-18 tai sähköpostitse: contact-us@yves-salomon.com.
Mitä tehdä, kun tuotetta ei ole enää saatavilla sivustolla?
Kun tuotetta ei ole enää myynnissä verkkokaupassa, voit tarkistaa sen saatavuuden myymälässä napsauttamalla "Saatavuus myymälässä".
Pyydämme myös ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse osoitteessa +33 (0)1 76 31 11 66 maanantaista perjantaihin klo 9-18 tai sähköpostitse: contact-us@yves-salomon.com.
Näytössä oleva hinta
Tuotteemme ovat esillä samaan hintaan myymälässämme ja nettisivuillamme. Jos kuitenkin huomaat eron sivustolla ilmoitetun hinnan ja kaupassa ilmoitetun hinnan välillä, sinun on otettava huomioon noutojärjestelmässämme ilmoitettu hinta.
Emme myöskään palauta ennen kaupallista kauppaa ostetun tuotteen hintaeroa, vaikka se osoittautuisikin jälkikäteen alennetuksi.
II - Tuotteet
Mitkä ovat tavanomaiset varotoimet turkkisi kauneuden säilyttämiseksi?
Suosittelemme pitämään turkkisi puuvillasuojassa, poissa valon ja lämmönlähteistä, kuten auringosta, lämpöpattereista tai suorasta valosta. Suosittelemme myös välttämään hiuslakan tai hajuveden suihkuttamista suoraan turkkiisi.
Jos turkis kastuu, se tulee jättää kuivumaan ulkoilmaan, äläkä käytä hiustenkuivaajaa tai muuta lämmityslaitetta.
On myös suositeltavaa, että et koskaan silitä turkkiasi, koska se voi vahingoittaa sitä.
Kuivapesua tulee välttää kaikin keinoin. Turkkisi tulee antaa turkis- tai nahkaasiantuntijalle.
Suosittelemme, että säilytät Yves Salomon -turkisesi kesällä kylmässä säilytystilassa, jotta kappaleesi laatu säilyy. Tätä palvelua tarjotaan sinulle ensimmäisen vuoden oston jälkeen. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa +33 (0)1 76 31 11 66 maanantaista perjantaihin klo 9-18 tai sähköpostitse: contact-us@yves-salomon.com.
Mitkä ovat Yves Salomon -kappaleeni puhdistussuositukset?
Suosittelemme antamasi kappaleesi puhdistettaviksi myymäläämme. Putiikkimme, joka sijaitsee osoitteessa 36 rue du Faubourg Saint-Honoré Pariisissa, auttaa sinua mielellään.
III - Yritys
Paina Yhteystiedot
Lehdistöosastomme on tavoitettavissa sähköpostitse osoitteesta presse@yves-salomon.fr
Tukkukaupan yhteystiedot
Myyntiosastomme on tavoitettavissa sähköpostitse osoitteeseen contact@yves-salomon.fr
Rekrytointi
Voit lähettää hakemuksesi rekrytointiosastollemme seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: contact@yves-salomon.com