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Tous les produits des collections ne sont pas disponibles en ligne, tiettyjä ne sont disponibles qu'en putiikki ainutlaatuisuus.

Si vous recherchez un produit en particulier qui n'est pas présent dans cette selection, nous vous motivatons à contacter notre Palvelun asiakas.

Les articles sur le site sont ranges par catégories et par lignes.

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Tous les articles répondant pertinemment à votre recherche vous seront proposés.

Si vous avez vu un artikkeli Yves Salomon qui vous intéresse dans la presse (lehti, publicité, réseaux sociaux…) et que vous ne le trouvez pas sur notre site, contactez notre Palvelun asiakas.

Nos conseillers vous apporteront des informations sur les caractéristiques de l'article et sa disponibilité en boutique.

Pour vérifier la disponibilité d'un produit en boutique, veuillez vous rendre sur la fiche produit et cliquer sur le bouton "disponibilité en boutique". 

Cela vous renseignera sur la possibilité de retrouver ce produit dans les boutiques qui seront listées. 

Si aucune boutique n'est listée, alors le produit n'est pas ou plus disponible.

Oui, Yves Salomon ehdottaa des produits réalisés à la demande sur commande, ainsi qu'un service de personalisation et de production sur-mesure.

Nos ateliers créés des pièces sur-mesure, telles que des manteaux, parkat, vestes, bombers… de fourrures exkluzív et de la couleur de votre choix.

 Il faut prévoir 6 à 8 semaines pour confectionner une pièce sur-mesure.

Veuillez noter qu'à la suite de la vahvistus d'une commande d'un article à la demande, la commande ne peut plus être annulée, modifiée ou retournée contre remboursement.

La vente de ces articles est considérée comme définitive.

Ce service est disponible sur rendez-vous au sein de notre boutique Parisienne du 36 rue du Faubourg Saint Honoré – Paris et de notre boutique Londonienne du 20 Conduit Street – Mayfair – Lontoo.

Si une taille que vous avez selectionné n'est pas disponible à l'achat sur Yves- Salomon .com,vous pouvez le trouver dans la boutique Yves Salomon la plus proche à l'aide de la fonction « Voir disponibilité en magasin » présente sur chaque fiche produit.

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Les produits Yves Salomon sont fabriqués à partir de matériaux, d'un design et d'un travail de la plus haute qualité. 

La majorité des produits Yves Salomon sont fabriqués Ranskassa.

Conformément à notre étique d'achat responsable, nous cherchons constamment des matériaux et des procédés de fabrication plus durables afin de développer des produits qui ont un impact moindre sur l'environnement, tout en respectant eteun fair-fairdeimentment d'une qualité supérieurs.

Pour en savoir plus sur la façon dont Yves Salomon s'engageenvers l'environnement et le développement kestävä, nous vous kannustaa àconsulter notre Resurssisopimus.

Nous vous recommandons de consulter notre Guide des Tailles.

Généralement, nous étayons également nos fiches produit avec des conseils de style et de fitting pour vous aider à déterminer la meilleure taille pour vous.

Si vous souhaitez hanki davantage d'informations sur un produit spécifique nous vous kannustaa yhteyshenkilö notre Palvelun asiakas.

Pour passer commande en ligne, il suffit de sélectionner vos articles dans la taille et la couleur souhaitée et de l'ajouter au panier en cliquant sur "Ajouter au panier". 

Votre achat peut ensuite se finaliser en indiquant vos données personnelles (adresse de livraison, adresse de facturation). 

Procédez ensuite au maksu en selectionnant le moyen de paiement qui vous convient. 

La création d'un compte n'est pas obligatoire pour effectuer une commande. 

Cependant, il est Recommandé d'en créer un afin d'acéder à l'historique de vos achats.

Votre commande est palkinto en compte à partir du moment où vous recevez un mail de vahvistus et que vous la voyez apparaître dans la rubrique «mes commandes».

Dans le mail de vahvistus, vous trouverez votre numéro de commande ainsi que le récapitulatif de votre panier.

Si vous n'avez pas reçu de mail de vahvistus, vous pouvez contacter notre Palvelun asiakas.

Une fois validée, votre commande reste annulable et modifiable pendant un tietty lapsen aika.

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Si votre colis est déjà expédié, vous pouvez également attendre la livraison de votre commande et nous renvoyer les articles via notre Portail de retours.

Vous pouvez régler vos achats en Euros (sivuston kautta Yves Salomon Europe), Yhdysvaltain dollareina (sivustolla Yves Salomon US) tai Livre Sterling (sivuston kautta Yves Salomon UK).

Le règlement de vos achats peut s'effectuer kautta de multiples canaux.

Nous acceptons les moyens de paiement ci-dessous:

      American Express

         Apple Pay

       Estä kontakti

         GiroPay

         ihanteellinen

         Master kortti

        Paypal

         Przelew24

         Pehmeä

         Visa

Pour les règlements par carte bancaire, vous devrez indiquer votre numéro de carte, sa date d'expiration et le pictogramme sur la page prévue à cet effet.

Pour les règlements PayPalin kautta, yhdistä PayPal compte afin de régler vos achats.

Nous proposons également le paiement en 3x sans frais avec Alma ou 4x sans frais Paypalin kautta.

Le paiement avec Alma est mahdollinen jusqu'à 4 000 euroa.
Alma est disponible dans les pays suivants : 

         Ranska

         Espagne

         Belgique

        Allemagne

         Italia

         Autriche

         Irlanti

         Luxemburg

         Pays-Bas

Pour les clients des marchés suivants : 

Bulgaria, kroatia, chypre, tanska, espagne, viro, suomi, kreikka, hongrie, italia, 

Lettonie, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malte, Monaco, Pologne, Portugali, République tchèque

Roumanie, Slovequie, Slovenia, Suède 

Les Méthodes de paiement suivantes sont disponibles: 

Amex, unionpay, dinersclub international, discover, jcb, mastercard, maestro, visa, paypal.

Pour les clients des marchés Allemagne, Autriche et Suisse les méthodes de paiement précédentes sont disponibles + Sofort

Les asiakkaat de Belgique peuvent utilisé les méthodes de paiement précédentes + Sofort + Bancontact

Les clients des Pays-Bas peuvent-käyttäjä Amex, UnionPay, DinersClub International, Discover, JCB, Mastercard, Maestro, Visa, Paypal + iDEAL

Pour le moment, nous n'acceptons qu'un seul mode de paiement par commande.

Toutes les transactions sur notre site sont sécurisées.

 Les paiements par carte effectués en ligne sont transférés via server utilisant une technologie de cryptage sécurisé (SSL) afin de protéger vos données personnelles et vos données de paiement. 

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Lorsque vous effectuez une commande en ligne, nous vous proposons d'enregistrer les données de votre carte bancaire afin de vous permettre de passer vos commandes plus rapidement lors de votre prochain achat. 

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Veuillez vérifier que lorsque vous passez une commande, votre adresse de facturation correcte aux informations liées à votre mode de paiement.

Si votre mode de paiement est refusé, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l'aide, nous vous invitons également à repasser commande avec un autre moyen de paiement.

Si malgré cela le problème persiste, vous pouvez contacter notre Palvelun asiakas pour une assist supplémentaire.

Votre compte bancaire sera débité à validation de votrecommande. 

Sachant qu'il ya toujours un délai de la part des banques, la validation de paiement peut parfois prendre un jour, à compter de la validation de la commande.

Notre site ne permet pas de bénéficier de la détaxe.
La détaxe est proposée ainutlaatuinen dans nos boutiques, pour les achats effectués en boutique.

Les frais de livraisons sont pris en charge par la Maison Yves Salomon . 

Nous prenons également en charge les frais de douanes qui pourraient vous être incombés par les autorités compétentes lors de l'importation de votre commande dans le pays de livraison choisi.

En cas de retard, la Responsabilité de Yves Salomon ne pourra être engagée et ce, pour quelque syy que ce soit. 

Par conséquent, aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée à Yves Salomon .

En cas de perte du colis par une des sociétés de transport utilisées, aucun remboursement ne pourra être effectué au bénéfice du client avant réception du résultat de l'enquête par le transporteur, affirmant officiellement la perte du colis.

Nous opérons des livraisons dans les pays suivants nos différents -sivustojen kautta:

Sivusto Ranska ja Eurooppa:

       Allemagne

         Andorre

         Autriche

         Belgique

         Bulgaria

         Chypre

         Kroatia

        Tanska

         Espagne

         Viro

         Finlande

         Ranska

         Grèce

         Hongrie

         Irlanti

         Italia

         Lettonie

         Liechtenstein

        Lituanie

         Luxemburg

         Malte

        Monaco

         Pays-Bas

         Pologne

         Portugali

         République Tchèque

         Roumanie

         Slovaquie

         Slovenia

         Suède

         Suisse

Sivusto USA:

Tous les états d'Amérique du Nord

Sivusto UK:

Royaume-Uni (Angleterre, Ecosse, Pays de Galle, Irlande du Nord)

Si vous souhaitez vous faire livrer dans un autre pays,n'hésitez pas à nous contacter. 

Notre Service Client se chargera de vous faire un devis personnalisé et d'évaluer les différentes options de livraison avec vous.

Afin de suivre le voyage de votre commande, il vous suffit de renseigner le numero de suivi que nous vous avons communiqué lors de l'envoi de votre commande, sur le site du transporteur associé.
Voit ottaa yhteyttä Service Client du transporteur se chargeant de la livraison de votre colis.

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter notre Palvelun asiakas.

Les colis qui sont retournés à l'expéditeur font souvent suite à une erreur dans l'adresse de livraison, une away répétée lors de plusieurs tentatives de livraisons, ou bien à un colis en attente à un récupao piste de quiepao le délai de 15 jours de mise de côté.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Palvelun asiakas afin de déterminer si une nouvelle expédition est envisageable si vous le souhaitez.

Tous les retours des commandes passées sur le site Yves Salomon sont gratuits et peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours calendaires après réception de votre commande.
Une commande peut être renvoyée dans son intégralité ou partiellement.

Les retours se font par voie postale.
Veuillez noter que le retour en boutique n'est disponible qu'au Royaume-Uni pour le moment.

Pour les retours par voie postale, vous pouvez järjestäjä le renvoi de votre commande via notre portail de retour.
Cette interface est disponible pour les retours organisés depuis les pays suivants :

         Allemagne

         Andorre

         Autriche

         Belgique

         Bulgaria

         Kroatia

         Tanska

         Espagne

         Viro

         Finlande

         Ranska

         Grèce

         Hongrie

         Irlanti

         Italia

         Lettonie

         Lituanie

         Luxemburg

         Malte

         Monaco

         Pays-Bas

         Pologne

         Portugali

         République Tchèque

         Roumanie

         Royaume-Uni

         Slovaquie

         Slovenia

         Suède

Vous pouvez également contacter notre Palvelun asiakas, notre équipe pourra vous aider à organer le renvoi de votre commande.

Nous vous ferrons parvenir un bon de retour et organiserons la collectione de votre colis ou nous vous indiquerons le point relais le plus proche pour déposer votre retour.

Pour les retours en boutique, veuillez contacter notre Service Client, qui se chargera d'informer la boutique de votre choix de votre venue et leur fera parvenir les détails de votre commande.

 Nos équipes de vente se chargeront de vous recevoir.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement si elles ne vous ne conviennent pas.

 Les retours sont pris en charge par la Yves Salomon par voies postales. 

Veuillez noter que passé ce délai de rétractation, il ne sera plus mahdollinen de nous retourner votre commande.

À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées.
Les pièces dont l'étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour. 

Yves Salomon se réserve le droit d'examiner toute pièce reçue pour retour et ne sera habilité à rembourser le commanditaire qu'après acceptation du retour par nos équipes.

Yves Salomon se reserve le droit de elutasítja tout retour ne remplissant pas ces olosuhteet.

 Dans ce cas, le renvoi de la pièce sera à la charge du commanditaire.

Oui, il est possible de procéder un échange de taille ou de couleur sur la même référence. 

Pour cela veuillez demander votre échange sur notre Portail de retours ou en contactant notre Palvelun asiakas.

Malheureusement pour le moment il n'est pas possible de procéder à un échange contre une autre référence.

Si vous souhaitez échanger votre commande contre une pièce différente, nous vous recommandons d'effectuer le retour de votre colis puis de commander à nouveau la pièce choisie.

Nous vous kannustaa à contacter notre Palvelun asiakas qui peut vous porter assistance dans ce processus et s'assurer de vous réserver la nouvelle pièce que vous souhaitez recevoir.

Oui, il est tout à fait possible de retourner un produit soldé, selon les mêmes conditions que pour le retour d'un produit non soldé.

Si vous préférez expédier le retour avec un autre transporteur, les frais d'expédition seront entièrement à votre charge.

Dans ce cas, nous vous suggérons de choisir un service de livraison traçable et assuré, Yves Salomon ne sera pas responsable en cas de problème dus à une perte, un dommage ou un vol des retours non expédiés avec prépédiés avec notree.

Veuillez tout de même contacter notre Palvelun asiakas afin de nous prévenir du retour de votre commande et obtenir l'adresse de retour communicationant à votre marché (Eurooppa, Royaume-Unis tai USA).

À la suite de la réception de votre retour, notre entrepôt contrôlera les produits et informera les équipes compétentes de la bonne réception et du parfait état de vos produits.
Nous pourrons alors procéder au remboursement kirjeenvaihtaja aux produits renvoyés.
Le remboursement se fera sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Vous recevrez alors une vahvistus par mail vous informant que le remboursement a bien été effectué. 

Vous devriez alors le voir apparaître sur votre compte en banque dans les jours qui suivent.
Si vous remarquez un délai anormal et que vous ne recevez pas votre remboursement nous vous kannustaa à contacter votre établissement bancaire.

Vous pouvez également joindre notre Palvelun asiakas.

Nous vous invitons à contacter notre Palvelun asiakas afin detrouver la meilleure ratkaisu mahdollinen pour palier à ce désagrément.
N'oubliez pas de joindre à votre message des photos de votre pièce défectueuse.
Si le défaut est constaté par nos équipes, un bon de retour prépayé vous seraenvoyé.
Nous procéderons à un échange ou à un remboursement (si le produit que vous avez commandé originement n'est plus disponible) à réception de la pièce.

Si vous n'avez pas reçu l'article commandé, ou bien qu'un article manque à votre commande, nous vous invitons à contacter notre Palvelun asiakas.