Kaikki Yves Salomon verkkosivuilla tehtyjen tilausten palautukset ovat ilmainen ja voi olla palautetaan meille 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.

Tilauksen voi palauttaa kokonaan tai osittain.

Palautus tapahtuu postin kautta.

Huomaa, että myymäläpalautukset ovat tällä hetkellä saatavilla vain Isossa-Britanniassa.

Postitse palautettaessa voit sopia tilauksesi palauttamisen palautusportaalimme kautta.

Tämä käyttöliittymä on käytettävissä palautuksille seuraavista maista:

         Saksa

         Andorra

         Itävalta

         Belgia

         Bulgaria

         Kroatia

         Tanska

         Espanja

         Viro

         Suomi

         Ranska

         Kreikka

         Unkari

         Irlanti

         Italia

         Latvia

         Liettua

         Luxemburg

         Malta

         Monaco

         Alankomaat

         Puola

         Portugali

         Korean tasavalta

         Romania

         Yhdistynyt kuningaskunta

         Slovakia

         Slovenia

         Ruotsi

Sinulla on 14 päivän aika tilauksesi vastaanottamisen jälkeen palauttaa tuotteet ja saada rahat takaisin, jos ne eivät sovi sinulle.

 Palautukset ovat Yves Salomon omalla kustannuksella, jos ne toimitetaan postitse.

Huomaa, että tämän ajanjakson jälkeen tilaustasi ei ole mahdollista palauttaa.

Huomioithan, että palautetut tuotteet eivät saa olla kuluneita.

Tuotteita, joista on poistettu etiketit ja jotka ovat huonokuntoisia, ei voi palauttaa.

Yves Salomon pidättää oikeuden tarkastaa minkä tahansa palautettavaksi vastaanotetun tuotteen ja sillä on oikeus palauttaa asiakkaalle raha vasta, kun henkilökuntamme on hyväksynyt palautuksen.

Yves Salomon pidättää oikeuden evätä palautukset, jotka eivät täytä näitä ehtoja.

 Tässä tapauksessa osan palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella.

Jos haluat lähettää palautuksen toisen kuljetusliikkeen kanssa, olet vastuussa kaikista toimituskuluista.

Tässä tapauksessa suosittelemme, että valitset jäljitettävän ja vakuutetun toimituspalvelun, sillä Yves Salomon ei ole vastuussa mistään ongelmista, jotka johtuvat sellaisten palautusten katoamisesta, vahingoittumisesta tai varkaudesta, joita ei ole toimitettu ennakkoon maksetulla UPS-etiketillämme.

Ota yhteyttä meihin Asiakaspalvelu ilmoittaaksesi meille palautustilauksestasi ja saadaksesi palautusosoitteen markkinoillesi (Eurooppa, Maailmanlaajuinen, Iso-Britannia tai USA).

Palautuksen vastaanottamisen jälkeen varastomme tarkistaa tuotteet ja ilmoittaa asianomaisille ryhmille tuotteidesi oikean vastaanoton ja kunnon.

Tämän jälkeen voimme jatkaa palautettuja tuotteita vastaavan hyvityksen kanssa.

Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostohetkellä.

Tämän jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen, jossa kerrotaan, että hyvitys on suoritettu.

Sen pitäisi näkyä pankkitililläsi muutaman päivän kuluessa.

Jos huomaat epätavallisen viiveen etkä saa hyvitystäsi, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä pankkiisi.

Voit myös ottaa yhteyttä meihin Asiakaspalvelu osasto.